オンラインでも直接の面談でも、専門用語を使わないように心がけています。
私たちも専門家、FPと名乗らせていただいていても、もちろん初めて資産形成や保険選びをした時は「なんでこんなにわかりにくい言葉や表現を使うのだろう？」と思ったものです。資料にしても、聞きなれない言葉が多く、その段階で辟易したものです。
そのため、相談内容に入っていく前に、「私が話している時は、どのタイミングでもちょっとでもわかりにくい言葉やそれ、どういうこと？みたいなのがあったら、聞き流さず途中で遮ってでも「今の〇〇って何ですか？」と聞いてくださいね、とお伝えしています。
話すペースも、タブレットやホワイトボードを使って書きながら話すことも多いので、結果として話すペースは「ゆっくり」になります。
もちろん、最初にお伝えする段階で専門用語をわかりやすい言葉に置き換えてお伝えしていますので、初めて・2回目にかかわらず、お客様からは、ゆっくりで、聞きやすく、わかりやすい！と喜んでいただけています。

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大学では教育学部だったため、将来は先生になるつもりでした。が、教育実習に行った先でいろいろな体験があり、「40～50代になって自分が先生を続けている姿」がイメージできなくなりました。
方向を見失う中で、某大手レンタル・書籍・GAME・CD/DVD販売等を手掛けるチェーン店運営会社に拾っていただき、「人」ではなく「モノ」と向き合う日々でした。
30代も後半に差し掛かって、ふと40、50、その先を考えた時、自分の保険を見直すことがありました。そこで出会ったFPさんが、衝撃的だったのです。
保険や将来の話を相談した時に、ただ私に「教える」のではなく、考えさせてくださり、将来の準備の考え方を伝えてくださいました。
机を挟んで向こう側にFPさん、こちら側にお客様として私が座っていたのですが、聞き終わると、私も向こう側にFPとして座りたい！「モノ」ではなく「人」と向き合って仕事をしていきたい！と思い、この世界に飛び込みました。
その方が仰っていた「この仕事でのお客様との出会いは【スタート】で、【ゴール】はありません」という言葉。今でも大切にしています。

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